นโยบายความเป็นส่วนตัว zavia09

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") บังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ zavia09.app และบริการทั้งหมดที่ให้ผ่านแพลตฟอร์ม zavia09 ครอบคลุมข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน การติดต่อกับทีมงาน และช่องทางอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้จัดทำขึ้นตามหลักการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่ดี เพื่อให้คุณมีความเข้าใจที่ชัดเจนว่า zavia09 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร และคุณมีทางเลือกอะไรบ้างในการควบคุมข้อมูลของตนเอง การใช้บริการ zavia09 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้แล้ว

ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างนโยบายนี้กับข้อกำหนดเฉพาะของบริการใด ให้ยึดข้อกำหนดเฉพาะนั้นเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม หลักการพื้นฐานในการปกป้องข้อมูลของคุณจะยังคงมีผลบังคับในทุกกรณี

zavia09 เก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อการให้บริการที่ดีที่สุด แบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้:

zavia09 ใช้ข้อมูลที่รวบรวมไว้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: เปิดบัญชี จัดการธุรกรรมฝาก-ถอน ให้คุณเข้าถึงเกมและบริการทั้งหมดบน zavia09
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าผู้ใช้งานมีอายุตามที่กำหนดและเป็นเจ้าของบัญชีที่แท้จริง
• ความปลอดภัย: ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ และป้องกันการทุจริต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นให้ดีขึ้น
• การสื่อสาร: ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การอัปเดตนโยบาย และโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบข้อสงสัยและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุข้างต้น หากต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อน

zavia09 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปัน ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด มีเพียงกรณีที่จำเป็นและอยู่ในขอบเขตที่กำหนดเท่านั้นที่เราอาจแบ่งปันข้อมูล ได้แก่:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay TrueMoney และผู้ให้บริการ e-Wallet เพื่อดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมจากค่ายที่เป็นพันธมิตร
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: ระบบตรวจจับการทุจริตและการป้องกัน DDoS
• หน่วยงานของรัฐ: เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายหรือเพื่อป้องกันการกระทำผิดกฎหมาย

คู่ค้าทุกรายที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด และมีหน้าที่ปกป้องข้อมูลของคุณในมาตรฐานเดียวกับที่ zavia09 ปฏิบัติ

zavia09 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง มาตรการที่เราใช้งานอยู่ในปัจจุบันมีดังนี้:

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสสมบูรณ์
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลถูกเก็บในรูปแบบเข้ารหัส ไม่สามารถอ่านได้แม้มีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): บังคับใช้สำหรับการล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่หรือ IP ที่ไม่คุ้นเคย
• การตรวจสอบการเข้าถึง: บันทึก log การเข้าถึงข้อมูลทุกครั้ง และมีการตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติอัตโนมัติ
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองในเซิร์ฟเวอร์หลายแห่งแบบเข้ารหัส เพื่อป้องกันการสูญหาย

zavia09 ดำเนินการยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน Know Your Customer (KYC) เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้บริการโดยผู้ที่ไม่มีสิทธิ์ กระบวนการ KYC อาจต้องการข้อมูลต่อไปนี้:

• สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• เอกสารยืนยันที่อยู่ปัจจุบัน (บิลค่าสาธารณูปโภคหรือใบแจ้งยอดธนาคารที่ออกภายใน 3 เดือน)
• ภาพถ่ายเซลฟี่ถือบัตรประชาชนในบางกรณี

เอกสาร KYC ทั้งหมดเก็บรักษาในระบบที่มีการเข้ารหัสสูงสุด เข้าถึงได้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น และถูกลบออกตามกำหนดเวลาที่กำหนดหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจหรือตามที่กฎหมายกำหนด

zavia09 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ทำงานเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เล่นใช้บริการส่วนใดมากที่สุด
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษา หน้าที่เยี่ยมชมล่าสุด เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานสะดวกขึ้น

คุณสามารถจัดการและลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนของเว็บไซต์

zavia09 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาโดยทั่วไปมีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังปิดบัญชี
• ประวัติการเล่นเกม: เก็บไว้ตลอดอายุบัญชีและสูงสุด 2 ปีหลังปิดบัญชี
• บทสนทนาซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• บันทึก Log ความปลอดภัย: เก็บไว้ 1 ปีสำหรับการตรวจสอบและป้องกันการทุจริต
• เอกสาร KYC: เก็บตามที่กฎหมาย AML กำหนด

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป zavia09 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่มาตรฐานอุตสาหกรรมยอมรับ

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณที่ zavia09 ถือครอง:

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ zavia09 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำร้อง

zavia09 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เวอร์ชันล่าสุดจะแสดงบนหน้านี้เสมอพร้อมวันที่อัปเดต

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของคุณ zavia09 จะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขใหม่

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อทีมงาน Privacy ของ zavia09 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• Live Chat: เปิดตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ตอบกลับโดยทีมที่พูดภาษาไทย
• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ "เรื่องความเป็นส่วนตัว" เพื่อให้ทีมที่เกี่ยวข้องดำเนินการ)

เราตั้งใจตอบกลับคำถามเรื่องความเป็นส่วนตัวภายใน 7 วันทำการ และดำเนินการตามคำร้องสิทธิ์ภายใน 30 วัน หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา มีสิทธิ์ยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามกฎหมายที่บังคับใช้